为期两天的团建培训很快结束，收获颇丰。培训主题是“团队职业化”，以“专业→商业→敬业”为主线，为我们提供了非常多的工作理念和方式方法。下面就其中感受比较深的几点工作进行分享：

　　一、专业化是人的生存之本：

　　古人云：学好文武艺，货与帝王家。其中的“文武艺”就是指专业，即“看家本领”。评判自己是否具有看家本领，往往从以下四个方面进行：自己会别人不会;自己做得更好;客户满意度更高;能够用本领带团队。专业是生存的底线，是作为员工最低的要求。因此，使自己专业化是实现职业化的必要条件。

　　其实，我们每个人都想掌握一门看家本领，想在某一方面出类拔萃，这就需要我们有拒绝平庸和坚持到底的信念。引用的培训中的一句话：每天3小时，坚持10年就是专家。虽然我们也许无法成为某个行业或领域的专家，但我们可以成为某个工作岗位、某项技术或某项工作的专家，因此我们需要不断学习、精益求精。

　　其实，这一点我以前没有做好。比如，我总想提高自己的英语水平，并为此购买了书籍，下载了资料，制定了计划，但是没有坚持实施，只坚持了两个多月;再如，我有一次比较系统学习“工商管理”课程的机会，扩展自己的知识面，并制定了每天学习一小时的计划，但也没有坚持下来，只学了十天左右。当时，还为自己开脱，因为工作忙，没时间。但是，细想一下，真的没时间吗?不是在网上闲逛并看了很多八卦新闻吗?不是在宿舍无所事事并看了很多无聊的电视剧吗?不是学会了“三国杀”并练到19级吗?所以，时间不挤总是没有的，没有强制性的坚持，任何计划都会夭折。是否能坚持是关系计划成败的关键，除了自己，也可以让身边的人监督。不过最好是相互监督，在达到自己目标的同时，也为帮助他人完成。

　　二、中层管理人员要做到“承上启下”

　　培训中的一个例子非常生动：培训老师的身份为“总经理”，学员全部是“员工”。“总经理”宣布，根据董事会“决议”，要求“员工”从10楼跳下，全场约有30人积极响应而跑到台上，台下大部分人在等待“总经理”让其跳楼的理由。“员工”要积极响应领导的要求，无条件服从上级的安排，因此台下所有人应该对自己的执行速度和力度进行反思，当然，台下很多人想跑到台上却没机会。但我们同时也要想到，倘若此时董事会检测该“决议”的执行情况，看到不足10%的完成率，会做何感想?是训斥“员工”的不努力，还是“总经理”的无能?恐怕更多的是后者。

　　以“总经理”为代表的中层管理人员是企业的中坚力量，应该担负起“承上启下”的作用。“承上”为正确理解高管的战略目标，明确努力方向;“启下”是为基层员工架设清晰可见的、通向战略目标的道路，并在员工行进过程中，指导方式方法，坚定其不断前进的信念。此二者必须兼备，倘若只有“承上”，领导就会因太强势、不讲道理而引起众多不服，使执行力大大折扣;若只有“启下”，则会失去目标，与公司发展格格不入，终会被公司淘汰。

　　而要真正做到“承上启下”，我认为应从以下几个方面入手：

　　①分解目标，制定计划：在正确理解高层战略目标的前提下，将其分解，制定部门或个人目标，并制定达成目标的计划;

　　②建设组织架构：为此计划制定相应的组织架构，确定分工和职责，即岗位;

　　③人员配备：对每个岗位配备相应的人员，要做到知人善任，让合适的人做合适的事;

　　④辅导：对基层员工的工作方式方法进行辅导;

　　⑤领导：要对员工起到模范带头作用，引导其不断向目标推进。同时要关心员工，使团队更具凝聚力;

　　⑥控制：若有员工偏出方向或进度推进缓慢，应该予以鞭策或激励，即设定并利用科学的考核方法;

　　⑦自我反省和修正：要不断审视自己架设的道路，若方向有偏差，要及时、大胆地进行修正。

　　三、敬业精神——职业人的第二生命

　　职业生命，是我们的“第二生命”，我们要像热爱自己的生命一样，热爱自己的职业，因此我们要为自己职业负责，就需要敬业精神。敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。

　　我认为，敬业精神在我们部门工作中尤为重要。因为我们部门的工作比较直接地面向市场、面向客户，有很多应急的工作。倘若没有敬业精神，在客户响应面前过多的计较个人得失，而不能及时响应或敷衍客户要求，将会带来严重后果。因此，我们要对自己的职业予以足够的尊敬，才能真正将客户需求放在第一位。

　　以上即为我对此次团建培训的几点感想，不过将此次培训应用于实际工作更为重要，时间将看到变化。